POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Blue Trinity Technical Services Group S.A.S
NIT 901940065-1
Carrera 16 # 76-42 Oficina 204 – Bogotá D.C., Colombia
PBX: 3009124335

Dando cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, la Circular 002 de 2015 de la Superintendencia de Industria y Comercio – SIC y demás normas concordantes, BLUE TRINITY TECHNICAL SERVICES GROUP S.A.S adopta la presente Política de Protección y Tratamiento de Datos Personales, aplicable a todos los datos recolectados en desarrollo de sus actividades comerciales, técnicas, de soporte, mantenimiento, diagnóstico, reparación, garantía y comercio electrónico.

La Compañía garantiza los derechos de privacidad, intimidad y buen nombre de los titulares, y todas sus actuaciones se regirán por los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.

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1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Razón Social: Blue Trinity Technical Services Group S.A.S
NIT: 901940065-1
Domicilio: Carrera 16 # 76-42 Oficina 204, Bogotá D.C., Colombia
Correo electrónico: contacto@bludet.com
Sitio web: https://bludet.com

2. MARCO LEGAL

• Constitución Política de Colombia – Artículo 15.
• Ley 1266 de 2008.
• Ley 1581 de 2012.
• Decreto Reglamentario 1377 de 2013.
• Circular 002 de 2015 – Superintendencia de Industria y Comercio.
• Sentencias C-1011 de 2008 y C-748 de 2011.

3. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Esta política aplica a todas las bases de datos y archivos que contengan datos personales tratados por Blue Trinity Technical Services Group S.A.S, cuyo titular sea una persona natural.

4. DEFINICIONES

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular.

Dato personal: Información asociada a una persona natural identificada o identificable.

Dato sensible: Información que afecta la intimidad o genera discriminación.

Responsable: Quien decide sobre la base de datos y su tratamiento.

Encargado: Quien realiza el tratamiento por cuenta del responsable.

Tratamiento: Recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de datos.

Transferencia: Envío de datos a otro responsable.

Transmisión: Tratamiento por encargo dentro o fuera del país.

5. PRINCIPIOS RECTORES

La Compañía aplica los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso restringido, seguridad y confidencialidad conforme a la Ley 1581 de 2012.

6. DERECHOS DEL TITULAR

• Acceder, conocer, actualizar y rectificar sus datos.
• Solicitar prueba de la autorización.
• Conocer el uso dado a sus datos.
• Revocar autorización y solicitar supresión.
• Presentar quejas ante la SIC.
• Acceder gratuitamente a sus datos.

7. DATOS DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES

El tratamiento de datos de menores se realizará únicamente cuando sea de naturaleza pública o cuente con autorización expresa del representante legal, respetando siempre el interés superior del menor.

8. DEBERES DEL RESPONSABLE

Blue Trinity Technical Services Group S.A.S garantiza:

• Custodia segura de la información.
• Uso exclusivo para fines autorizados.
• Atención oportuna de consultas y reclamos.
• Cumplimiento de instrucciones de la SIC.
• Implementación de medidas técnicas, humanas y administrativas.

9. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR

La autorización podrá otorgarse por medios físicos, electrónicos, aceptación de términos, formularios web, registros digitales, grabaciones, logs del sistema o cualquier medio técnicamente verificable.

10. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales recolectados por Blue Trinity Technical Services Group S.A.S serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Gestionar relaciones comerciales, contractuales y precontractuales.
• Procesar pedidos, pagos, facturación, envíos, garantías y devoluciones.
• Prestar servicios técnicos, soporte, mantenimiento, diagnóstico y reparación.
• Atender solicitudes, peticiones, quejas y reclamos (PQR).
• Cumplir obligaciones legales, contables, fiscales y regulatorias.
• Garantizar la seguridad de las operaciones, prevenir fraude y validar identidad.
• Publicidad, marketing y comunicaciones comerciales: enviar información comercial, promocional y publicitaria relacionada con productos, servicios, campañas, descuentos, beneficios, programas de fidelización, encuestas de satisfacción, novedades y eventos, a través de medios físicos o electrónicos tales como correo electrónico, mensajes de texto (SMS), WhatsApp, llamadas telefónicas, notificaciones web y redes sociales, siempre conforme a la autorización otorgada por el titular.

El titular podrá en cualquier momento revocar la autorización otorgada para fines publicitarios o de marketing, sin que ello afecte las demás finalidades legales o contractuales del tratamiento.

11. DATOS SENSIBLES

El tratamiento de datos sensibles solo se realizará con autorización explícita o en los casos permitidos por la ley.

12. PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS Y RECLAMOS

Las solicitudes deberán enviarse al correo contacto@bludet.com.

Consultas: hasta 10 días hábiles.
Reclamos: hasta 15 días hábiles.

13. SUPRESIÓN Y REVOCATORIA

El titular podrá solicitar la supresión de sus datos salvo obligación legal o contractual.

14. REGISTRO NACIONAL DE BASES DE DATOS

La Compañía registrará sus bases ante el RNBD administrado por la SIC.

15. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Se aplican controles técnicos, administrativos y humanos para prevenir accesos no autorizados, pérdida, adulteración o divulgación indebida.

16. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN

Podrán realizarse transferencias y transmisiones nacionales o internacionales con cláusulas contractuales que garanticen protección equivalente.

17. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

La Compañía no responde por datos incorrectos suministrados por el titular ni por usos indebidos posteriores a la entrega del producto o servicio.

18. INTEGRACIÓN CONTRACTUAL

Esta Política hace parte integral de los Términos y Condiciones del sitio bludet.com.

19. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Esta Política se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta por los jueces de Bogotá D.C.

20. VIGENCIA

La presente Política rige desde su publicación y reemplaza cualquier versión anterior.