Telefonía IP | Chat corporativo | Pago por consumo
El soporte especializado de 3CX es un servicio premium que brinda asistencia personalizada y soluciones a medida a los clientes de 3CX. Con soporte especializado, los usuarios tienen acceso a un equipo dedicado de expertos en tecnología de la información que están disponibles para ayudarlos a resolver cualquier problema o preocupación que puedan tener con su sistema de telefonía en la nube.
El soporte especializado de 3CX se centra en la resolución de problemas específicos y ofrece una asistencia personalizada para asegurarse de que los clientes obtengan la solución que necesitan de manera rápida y eficiente. Además, los expertos en tecnología de la información de 3CX trabajan con los clientes para identificar cualquier problema subyacente y ofrecer soluciones a largo plazo para garantizar un rendimiento óptimo.
Telefonía IP | Chat corporativo | Pago por consumo
El soporte especializado de 3CX es un servicio premium que brinda asistencia personalizada y soluciones a medida a los clientes de 3CX. Con soporte especializado, los usuarios tienen acceso a un equipo dedicado de expertos en tecnología de la información que están disponibles para ayudarlos a resolver cualquier problema o preocupación que puedan tener con su sistema de telefonía en la nube.
El soporte especializado de 3CX se centra en la resolución de problemas específicos y ofrece una asistencia personalizada para asegurarse de que los clientes obtengan la solución que necesitan de manera rápida y eficiente. Además, los expertos en tecnología de la información de 3CX trabajan con los clientes para identificar cualquier problema subyacente y ofrecer soluciones a largo plazo para garantizar un rendimiento óptimo.
Configuración extensiones 3cx
La configuración de extensiones en 3CX es un proceso sencillo que permite a los usuarios agregar y gestionar extensiones en su sistema de telefonía en la nube. Una extensión es un número de teléfono asignado a un usuario o departamento específico, y se utiliza para hacer y recibir llamadas.
- Configuración extensiones (Local y remoto)
- Vinculación de teléfonos IP físicos (Local y remoto)
- Asignación de permisos para extensiones
- Configuración De Buzón de Voz
- Reglas de restricción para extensiones
- Configuración grabacion de llamadas
Configuración extensiones 3cx
La configuración de extensiones en 3CX es un proceso sencillo que permite a los usuarios agregar y gestionar extensiones en su sistema de telefonía en la nube. Una extensión es un número de teléfono asignado a un usuario o departamento específico, y se utiliza para hacer y recibir llamadas.
- Configuración extensiones (Local y remoto)
- Vinculación de teléfonos IP físicos (Local y remoto)
- Asignación de permisos para extensiones
- Configuración De Buzón de Voz
- Reglas de restricción para extensiones
- Configuración grabacion de llamadas
Configuración teléfonos IP 3cx
La configuración de teléfonos IP en 3CX es un proceso importante que permite a los usuarios conectar y utilizar teléfonos IP en su sistema de telefonía en la nube. Los teléfonos IP son dispositivos que permiten hacer y recibir llamadas a través de una conexión a Internet, y son una solución conveniente y eficiente para la gestión de llamadas y comunicaciones en el lugar de trabajo.
- Configuración local (Red Lan)
- Configuración telefonos IP (Local y remoto)
- Configuración remota (A Través de internet)
- Reaprovisionamiento (volver a configuracion) Telefonos IP
Configuración teléfonos IP 3cx
La configuración de teléfonos IP en 3CX es un proceso importante que permite a los usuarios conectar y utilizar teléfonos IP en su sistema de telefonía en la nube. Los teléfonos IP son dispositivos que permiten hacer y recibir llamadas a través de una conexión a Internet, y son una solución conveniente y eficiente para la gestión de llamadas y comunicaciones en el lugar de trabajo.
- Configuración local (Red Lan)
- Configuración telefonos IP (Local y remoto)
- Configuración remota (A Través de internet)
- Reaprovisionamiento (volver a configuracion) Telefonos IP
Troncales SIP 3cx
Las troncales SIP en 3CX son una forma de conectar el sistema de telefonía en la nube de 3CX con un proveedor de servicios telefónicos externo. Una troncal SIP es un canal de comunicación que permite a los usuarios hacer y recibir llamadas externas a través de la red de un proveedor de servicios telefónicos.
- Configuración de Troncales E1
- Implementación de troncal SIP
- Numeros de telefono de mas de 150 países
- Configuración de Troncales (Gateeways FXO)
- Configuración teléfonos fijos a nivel mundial
- Configuración teléfonos moviles nivel mundial
Troncales SIP 3cx
Las troncales SIP en 3CX son una forma de conectar el sistema de telefonía en la nube de 3CX con un proveedor de servicios telefónicos externo. Una troncal SIP es un canal de comunicación que permite a los usuarios hacer y recibir llamadas externas a través de la red de un proveedor de servicios telefónicos.
- Configuración de Troncales E1
- Implementación de troncal SIP
- Numeros de telefono de mas de 150 países
- Configuración de Troncales (Gateeways FXO)
- Configuración teléfonos fijos a nivel mundial
- Configuración teléfonos moviles nivel mundial
Reglas llamadas Entrantes / Salientes 3cx
Las reglas de llamadas en 3CX son una característica que permite a los usuarios establecer reglas específicas para la gestión y el enrutamiento de llamadas entrantes y salientes. Estas reglas permiten a los usuarios personalizar y automatizar la gestión de llamadas en función de sus necesidades y preferencias específicas.
Enrutamiento de llamadas: Las reglas de llamadas permiten a los usuarios enrutar llamadas entrantes a diferentes destinos, como extensión, grupo de llamadas, correo de voz, entre otros.
Asignación de horarios: Las reglas de llamadas pueden ser programadas para activarse y desactivarse en diferentes horarios, lo que permite a los usuarios controlar la gestión de llamadas durante horas de oficina y fuera de ellas.
Mensajes de bienvenida personalizados: Las reglas de llamadas permiten a los usuarios personalizar los mensajes de bienvenida y los anuncios que se reproducen durante las llamadas entrantes.
- Protección contra llamadas no deseadas: Las reglas de llamadas pueden ser programadas para bloquear o rechazar automáticamente llamadas no deseadas o sospechosas, lo que protege a los usuarios contra llamadas spam y otras llamadas no deseadas.
Reglas llamadas Entrantes / Salientes 3cx
Las reglas de llamadas en 3CX son una característica que permite a los usuarios establecer reglas específicas para la gestión y el enrutamiento de llamadas entrantes y salientes. Estas reglas permiten a los usuarios personalizar y automatizar la gestión de llamadas en función de sus necesidades y preferencias específicas.
Enrutamiento de llamadas: Las reglas de llamadas permiten a los usuarios enrutar llamadas entrantes a diferentes destinos, como extensión, grupo de llamadas, correo de voz, entre otros.
Asignación de horarios: Las reglas de llamadas pueden ser programadas para activarse y desactivarse en diferentes horarios, lo que permite a los usuarios controlar la gestión de llamadas durante horas de oficina y fuera de ellas.
Mensajes de bienvenida personalizados: Las reglas de llamadas permiten a los usuarios personalizar los mensajes de bienvenida y los anuncios que se reproducen durante las llamadas entrantes.
- Protección contra llamadas no deseadas: Las reglas de llamadas pueden ser programadas para bloquear o rechazar automáticamente llamadas no deseadas o sospechosas, lo que protege a los usuarios contra llamadas spam y otras llamadas no deseadas.
Recepcionista Digital 3cx
El Receptora Digital en 3CX es una característica que permite a los usuarios gestionar y enrutar llamadas telefónicas de una manera más eficiente y personalizada. Es una solución virtual de recepción que proporciona una experiencia de atención al cliente mejorada a los llamantes y permite a los usuarios automatizar y simplificar la gestión de llamadas entrantes.
Algunas de las funciones que se pueden realizar con el Receptora Digital incluyen:
Enrutamiento de llamadas: Las reglas de llamadas permiten a los usuarios enrutar llamadas entrantes a diferentes destinos, como extensión, grupo de llamadas, correo de voz, entre otros.
Asignación de horarios: Las reglas de llamadas pueden ser programadas para activarse y desactivarse en diferentes horarios, lo que permite a los usuarios controlar la gestión de llamadas durante horas de oficina y fuera de ellas.
Mensajes de bienvenida personalizados: Las reglas de llamadas permiten a los usuarios personalizar los mensajes de bienvenida y los anuncios que se reproducen durante las llamadas entrantes.
- Protección contra llamadas no deseadas: Las reglas de llamadas pueden ser programadas para bloquear o rechazar automáticamente llamadas no deseadas o sospechosas, lo que protege a los usuarios contra llamadas spam y otras llamadas no deseadas.
Recepcionista Digital 3cx
El Receptora Digital en 3CX es una característica que permite a los usuarios gestionar y enrutar llamadas telefónicas de una manera más eficiente y personalizada. Es una solución virtual de recepción que proporciona una experiencia de atención al cliente mejorada a los llamantes y permite a los usuarios automatizar y simplificar la gestión de llamadas entrantes.
Algunas de las funciones que se pueden realizar con el Receptora Digital incluyen:
Enrutamiento de llamadas: Las reglas de llamadas permiten a los usuarios enrutar llamadas entrantes a diferentes destinos, como extensión, grupo de llamadas, correo de voz, entre otros.
Asignación de horarios: Las reglas de llamadas pueden ser programadas para activarse y desactivarse en diferentes horarios, lo que permite a los usuarios controlar la gestión de llamadas durante horas de oficina y fuera de ellas.
Mensajes de bienvenida personalizados: Las reglas de llamadas permiten a los usuarios personalizar los mensajes de bienvenida y los anuncios que se reproducen durante las llamadas entrantes.
- Protección contra llamadas no deseadas: Las reglas de llamadas pueden ser programadas para bloquear o rechazar automáticamente llamadas no deseadas o sospechosas, lo que protege a los usuarios contra llamadas spam y otras llamadas no deseadas.
Grabación de llamadas 3CX
Las grabaciones de llamadas en 3CX son una característica que permite a los usuarios grabar y almacenar las conversaciones telefónicas para su posterior revisión y análisis. Esta función es útil para una variedad de propósitos, incluyendo:
Capacitación y supervisión: Las grabaciones de llamadas pueden ser utilizadas para capacitar y supervisar a los empleados y garantizar que brinden un servicio de alta calidad a los clientes.
Mejora de la calidad: Las grabaciones de llamadas pueden ser revisadas para identificar posibles mejoras en la atención al cliente y la resolución de problemas.
Resolución de disputas: Las grabaciones de llamadas pueden ser utilizadas como prueba en caso de disputas o reclamaciones relacionadas con llamadas telefónicas.
Análisis de datos: Las grabaciones de llamadas pueden ser utilizadas para recopilar y analizar datos sobre los patrones de comunicación y las tendencias en el servicio al cliente.
Cumplimiento legal: En algunos países, es necesario grabar las llamadas telefónicas para cumplir con regulaciones y leyes aplicables.
Grabación de llamadas 3CX
Las grabaciones de llamadas en 3CX son una característica que permite a los usuarios grabar y almacenar las conversaciones telefónicas para su posterior revisión y análisis. Esta función es útil para una variedad de propósitos, incluyendo:
Capacitación y supervisión: Las grabaciones de llamadas pueden ser utilizadas para capacitar y supervisar a los empleados y garantizar que brinden un servicio de alta calidad a los clientes.
Mejora de la calidad: Las grabaciones de llamadas pueden ser revisadas para identificar posibles mejoras en la atención al cliente y la resolución de problemas.
Resolución de disputas: Las grabaciones de llamadas pueden ser utilizadas como prueba en caso de disputas o reclamaciones relacionadas con llamadas telefónicas.
Análisis de datos: Las grabaciones de llamadas pueden ser utilizadas para recopilar y analizar datos sobre los patrones de comunicación y las tendencias en el servicio al cliente.
Cumplimiento legal: En algunos países, es necesario grabar las llamadas telefónicas para cumplir con regulaciones y leyes aplicables.
Reportes o informes de llamadas / chats 3cx
En 3CX, los informes de llamadas y chat son herramientas valiosas para los empresarios y gerentes que buscan monitorear y optimizar el desempeño de sus equipos de atención al cliente. Estos informes permiten:
- Monitoreo de desempeño: Los informes de llamadas y chat muestran estadísticas detalladas sobre el número de llamadas y chats recibidos, el tiempo promedio de espera y la duración promedio de las llamadas. Esta información permite a los gerentes monitorear el desempeño de sus equipos y identificar áreas que necesitan mejoras.
- Mejora de la eficiencia: Los informes de llamadas y chat pueden ayudar a identificar problemas de eficiencia en el servicio al cliente y a tomar medidas para corregirlos. Por ejemplo, si los informes muestran un tiempo de espera prolongado, los gerentes pueden tomar medidas para agregar más personal o mejorar la organización.
- Análisis de datos: Los informes de llamadas y chat proporcionan una gran cantidad de información sobre las comunicaciones de los clientes. Esta información puede ser analizada para identificar tendencias y patrones que pueden ser utilizados para mejorar la calidad del servicio al cliente.
- Toma de decisiones informadas: Los informes de llamadas y chat proporcionan información valiosa para la toma de decisiones en la empresa. Por ejemplo, si los informes muestran un aumento en la demanda de servicio en determinados horarios, los gerentes pueden tomar medidas para agregar más personal o mejorar la organización en esos momentos.
Reportes o informes de llamadas / chats 3cx
En 3CX, los informes de llamadas y chat son herramientas valiosas para los empresarios y gerentes que buscan monitorear y optimizar el desempeño de sus equipos de atención al cliente. Estos informes permiten:
- Monitoreo de desempeño: Los informes de llamadas y chat muestran estadísticas detalladas sobre el número de llamadas y chats recibidos, el tiempo promedio de espera y la duración promedio de las llamadas. Esta información permite a los gerentes monitorear el desempeño de sus equipos y identificar áreas que necesitan mejoras.
- Mejora de la eficiencia: Los informes de llamadas y chat pueden ayudar a identificar problemas de eficiencia en el servicio al cliente y a tomar medidas para corregirlos. Por ejemplo, si los informes muestran un tiempo de espera prolongado, los gerentes pueden tomar medidas para agregar más personal o mejorar la organización.
- Análisis de datos: Los informes de llamadas y chat proporcionan una gran cantidad de información sobre las comunicaciones de los clientes. Esta información puede ser analizada para identificar tendencias y patrones que pueden ser utilizados para mejorar la calidad del servicio al cliente.
- Toma de decisiones informadas: Los informes de llamadas y chat proporcionan información valiosa para la toma de decisiones en la empresa. Por ejemplo, si los informes muestran un aumento en la demanda de servicio en determinados horarios, los gerentes pueden tomar medidas para agregar más personal o mejorar la organización en esos momentos.
Los mejores eligen lo mejor
Hay muchas razones por las que empresas reconocidas a nivel mundial utilizan 3CX. Algunas de las más importantes incluyen:
- Flexibilidad: 3CX es una solución de telecomunicaciones muy flexible, que se puede adaptar a las necesidades de cualquier empresa, independientemente de su tamaño o sector.
- Ahorro de costos: 3CX es una solución de telecomunicaciones muy eficiente que permite a las empresas ahorrar dinero en costos de llamadas y mantenimiento.
- Mejora de la productividad: 3CX permite a las empresas mejorar la eficiencia y la productividad de sus equipos de atención al cliente, gracias a sus herramientas integradas de seguimiento y monitoreo.
- Integración con otras aplicaciones: 3CX se integra con facilidad con otras aplicaciones empresariales, como CRM y sistemas de gestión de correo electrónico, lo que permite a las empresas optimizar su trabajo y aumentar la eficiencia.
- Seguridad: 3CX ofrece una seguridad robusta para las comunicaciones empresariales, lo que es esencial para proteger la información confidencial y la privacidad de los clientes.
Soporte 3cx a nivel nacional
Bogotá, Cali, Medellín, Leticia, Arauca, Barranquilla, Cartagena, Tunja, Manizales, Florencia, Yopal, Popayán, Valledupar, Quibdó, Montería, Puerto Inirida, San José Del Guaviare, Neiva, Riohacha, Santa Marta, Villavicencio, Pasto, Cúcuta, Mocoa, Armenia, Pereira, San Andrés, Bucaramanga, Sincelejo, Ibagué, Mitu, Puerto Carreño.